顧客満足度向上

サロン経営において、リピート率は「売上」と「成長」を左右する重要な要素です。しかし、数あるサロンの中でお客様に何度も足を運んでもらうには、ただ施術を提供するだけでは不十分です。「顧客体験」をどれだけ高められるかが、リピート率に大きく影響しま...

美容師にとって、店販商品を売ることは、サロンの収益を増加させる大切な手段です。しかし、実際には「押し売りに感じてしまう…」といった理由で、店販の提案をためらう美容師が少なくありません。では、なぜ美容師は店販商品を売るのが難しいと感じてしまう...