FAQ
Q1.トラストアーティストはどのようなサービスを提供していますか？
A1．トラストアーティストは、美容サロン業界専門の人材育成と組織開発のコンサルタント会社です。具体的には、スタッフのスキル向上や顧客対応力を高めるための研修、育成に役立つマニュアルの作成、サロン運営の課題解決に向けたコンサルティングを行っています。これにより、美容サロンの生産性や顧客満足度（CS）と従業員満足度（ES）の向上を支援します。
Q2.なぜ美容サロン経営に人材育成が重要なのですか？
A2．人材育成は、サロンスタッフが自信を持って働けるようにし、やりがいや誇りを感じることで、モチベーションが高まります。その結果、顧客に対するサービスの質も向上し、リピート率が上がり、売上の向上にもつながります。また、スタッフが長く働きやすい環境を整えることで、離職率の低下にも寄与します。
Q3.どのようなサロンがトラストアーティストのサービスを利用していますか？
A3．主に美容室、ネイルサロン、まつ毛エクステサロン、化粧品サロンなどの経営者様が当社のサービスをご利用いただいています。スタッフの育成やサロンの成長に本気で取り組んでおられる経営者様に最適なサポートを提供しています。
Q4.美容サロン業界以外でも対応してもらえますか？
A4．基本的には美容サロン業界に特化したサービスを提供していますが、業界の課題解決に関するコンサルティングについては柔軟に対応可能です。他業界でも育成や接客力向上などにお悩みがある場合はご相談ください。
Q6.スタッフが辞める可能性は高くなりませんか？
A6．当社のサービスは、スタッフのやりがいや成長意欲を高めることを目的としています。成長を促し、モチベーションを維持することで、逆に離職率の低下につながります。スタッフがサロンに愛着を持ち、誇りを持って働ける環境をサポートします。
Q7.研修やマニュアル作成はどのように行いますか？
A7．まず、サロンの現状や課題をヒアリングし、個別のニーズに合わせたカスタマイズ研修を設計します。また、スタッフが日常的に利用しやすいように、分かりやすく実用的なマニュアルを作成します。全ての内容は、実践的で現場で役立つように工夫しています。
Q8.初回相談の費用はかかりますか？
A8．初回相談は無料で実施しています。
オンラインまたはお電話にて行います。また、現地調査をご希望される場合は別途交通費がかかる場合もございます。（一都三県は交通費無料）
Q9.相談したい内容が明確でなくても依頼できますか？
A9．もちろんです！最初にヒアリングを通して、サロンの現状や目標、課題を丁寧に伺いながら、最適なアプローチをご提案いたします。明確なゴールがなくても、一緒に問題解決の方向性を見つけていければと考えています。
Q10. 料金・費用を教えてください。
A10．サービス料金は、コンサルティング内容や研修の規模、サポート内容により異なります。詳細な見積もりについては、お気軽にお問い合わせください。ご希望に応じて、お客様のニーズに合わせた柔軟なプランをご提案いたします。
Q11.どのくらいの期間で効果が実感できますか？
A11．効果の実感には個別のサロンの状況により異なりますが、一般的には3ヶ月から半年ほどでCS/ESの向上やスタッフの変化が見られることが多いです。特に人材育成やサービス向上は持続的な取り組みが必要ですが、長期的にサロンの価値向上に寄与します。
Q12.どのような効果が期待できますか？
A12．トラストアーティストのサービスを利用することで、サロンのCS（顧客満足度）とES（従業員満足度）の向上が期待できます。人材の成長を促進することで、顧客対応力や販売力が向上し、最終的には売上の増加とサロンの価値向上に貢献します。また、スタッフが辞めにくくなり、経営の安定にもつながります。
Q13.お問い合わせ方法はどのようなものがありますか？
A13．お問い合わせは24時間受付可能な「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
Q14.対応可能時間を教えてください。
A14．営業時間は平日10時〜17時です。
お問い合わせフォームは24時間可能です。3営業日以内に返信いたします。
ご契約後は契約内容により異なります。
Q15.急な相談やトラブルにも対応できますか？
A15．もちろん対応可能です。ご契約後のクライアント様は迅速に対応いたします。お急ぎの場合はお電話にてご連絡いただけますとスムーズです。
Q16.一都三県外からの相談も受け付けていますか？
A16．もちろんです。地方からのご相談も受け付けております。オンラインミーティングやお電話での対応が可能のため、場所に関係なくご利用いただけます。ご契約後の現地訪問についてはご相談いたします。
Q17.情報の秘密保持はどのようにされていますか？
A17．お客様の情報は厳重に管理し、機密保持契約を締結した上で取り扱います。詳しくは次のサイトポリシーに記載しておりますのでご確認くださいませ。
Q18.サイトポリシーについて教えてください
A18．サイトポリシーについて下記ページをご確認くださいませ。
ご不明点、ご不安な点がございましたら、お気兼ねなくご相談ください。